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股票杠杆正规平台 老人出境游收“天价话费单”,律师:涉嫌侵害消费者知情权

发布日期:2024-10-12 21:20    点击次数:98

股票杠杆正规平台 老人出境游收“天价话费单”,律师:涉嫌侵害消费者知情权

王毅说,中俄关系成熟、稳定、坚韧、自主,政治互信坚实稳固,战略协作不断深化,互利合作前景广阔,民间往来充满活力,国际协作富有成效。面对变乱交织的国际形势和外部干扰阻力,中方愿同俄方一道股票杠杆正规平台,秉持永久睦邻友好的初心,坚定相互支持,维护各自核心利益,始终成为彼此发展振兴的同路人、好伙伴。

近日,有媒体报道,上海市民王先生反映,自家68岁的父亲去年底到尼泊尔旅游了8天,老人开始行程前发了条朋友圈,随即收到电信公司短信提醒,话费已超500元,而等老人回国后发现,账单竟然高达1.6万元。此后他们一家与电信多次协商,但双方始终未能达成一致。

对此,广东合邦律师事务所肖锦阳律师告诉南都湾财社记者,该行为涉嫌侵害消费者知情权。

据媒体报道,近日上海市民王先生反映,去年底,他的父亲前往尼泊尔旅游,在境外发了一条朋友圈后,就收到了电信发来的话费超500元的提示。而回国后,最终这张话费账单竟高达1万6千元,虽然此后他们一家与电信多次协商,但双方始终未能达成一致。在协商期间,这张未缴纳的账单还在每天产生高额滞纳金。

王先生表示,去年12月,家中68岁的父亲去尼泊尔旅游了8天,在落地尼泊尔后,老人在开始行程前,发了条朋友圈,之后就收到了电信公司发来的短信,提示话费已超500元,而等老人回国后发现,最终账单竟然高达1万6千元。

客服人员表示,已经无法查询老人具体使用了多少流量,也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”并表示,这个费用是上不封顶的。

此外,除了天价漫游费,在双方协商的8个月期间,这1万6千元又产生了近9000元的滞纳金。 目前,上海电信已给出费用7折、滞纳金减免的解决方案,但王先生一家仍表示无法接受。

南都湾财社记者检索发现,目前境外漫游费用普遍在25元以上一天,甚至有的地方或地区流量高达3元/MB,如奥尔德尼岛日资费为85元每天。

上述提及的尼泊尔,目前电信在尼泊尔上网漫游资费为0.01元/kb,值得注意的是,当地并没有日套餐,而是仅仅按照使用流量收费,这就意味着如果王先生父亲在当地使用了1GB流量,那么就可能产生高达过万元的费用。

此外,目前电信用户在尼泊尔发短信至中国大陆1.29元/条,而发送至其他国家或地区为2.19元/条,通话资费则为拨打中国大陆或漫游地(拨打或接听)2.99元/分钟,拨打第三国家或地区则为3元/分钟。不过在使用该功能时,需要开通国际长途或漫游功能。如果上述用户在当地使用了这些功能的话,那么费用还会往上叠加。

而在移动APP上,南都湾财社记者检索发现,目前移动在尼泊尔流量收费为28元/日,以月包套餐模式的话,则500M/10元,1G/18元。

值得注意的是,要在海外使用流量包或者语音套餐需要开通漫游功能。而且如果要享受到较为便宜的费用,要在运营商网站或者app上勾选目的地并选取相应天数,南都湾财社记者测试发现,该步骤较为复杂。

而在出境游开始升温的这时候,运营商在开通漫游功能上是否可以更加人性化,成为这次事件的焦点。近日中国联通半年报财报也提及,国际业务方面上半年实现收入60亿元,同比增长8.4%,主要得益于出国漫游和境外手机业务收入实现较高增速,全球智能组网、大带宽专线、联通云及物联网等主要产品收入实现快速增长,特别是物联网境外连接能力实现突破,收入同比增长93.4%。

对此,广东合邦律师事务所肖锦阳律师告诉南都湾财社记者,该行为涉嫌侵害消费者知情权。1、电信公司应当重视如何使扣费情况有据可依,保证用户知情权,以减少相关争议等问题,持续提升服务,加大用户满意度无疑是电信运营商需要不断努力的方向。2、应当进一步加强对移动通讯行业的监管力度,制定更加严格的行业标准和规范。

采写:南都·湾财社记者 孔学劭 股票杠杆正规平台





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